Rencontres et Racines

cashless

Fini les files d’attente interminables, le stress de perdre sa monnaie et les erreurs de caisse...

Le cashless est une solution de paiement dématérialisée. Il suffit de créditer votre carte de la somme de votre choix, en espèce ou en CB, pour régler vos achats sur l’ensemble du festival. Elle fait office de porte-monnaie virtuel : vous ne pourrez être débité.e.s au delà de la somme créditée sur votre carte.

ATTENTION : La carte cashless constitue l’unique moyen de paiement valide sur le site.

IMPORTANT : Pour être remboursé.e.s de la somme restante, bloquer votre carte en cas de perte ou de vol,
 il est obligatoire d’avoir un compte cashless.

Création de votre compte Cashless

Avant le festival...
Possibilité de créer un compte cashless pour créditer sa carte en amont

Pour les prévoyant.e.s, il est possible de la charger dès maintenant sur notre site web en vous créant un compte via le module ci-dessus. Il vous sera demandé : vos informations personnelles, vos données bancaires ainsi que le numéro de code-barres de votre billet.

Créer son compte en amont offre deux avantages :
1- Vous évitez les files d’attente aux bornes de rechargement
2- Vous avez la possibilité de bloquer votre carte en cas de perte ou de vol.

L’activation de votre compte cashless sera facturée 1€ (uniquement lors de votre premier rechargement).

Pendant le festival...
Créditer sa carte le Jour J

Vous n’avez pas crédité de compte au préalable ?

Vous pourrez récupérer votre carte et la charger par CB/espèces le jour J via des bornes de rechargement disposées à différents endroit du festival.

L’activation de votre compte cashless sera facturée 1€ (uniquement lors de votre premier rechargement).

Comment et où utiliser ma carte cashless ?

Le cashless est valable sur tous les stands du festival. Le solde restant sur votre compte sera indiqué à la fin du paiement.
En plus de contrôler facilement ses dépenses, chacun.e pourra compléter le paiement en cas de solde insuffisant sur la carte cashless d’un.e autre festivalier.e !

Comment faire si je n’ai plus de crédit ? Ou comment re-créditer ma carte ?

En vous rendant dans l’une des banques de rechargement présentes sur le festival.

Après le festival...
Comment récupérer l’argent restant sur votre porte-monnaie électronique ?

Si vous ne déboursez pas l’entièreté de la somme créditée sur la carte cashless :

Vous pouvez demander le remboursement dans les 14 jours suivant le festival, depuis votre compte cashless.

Sur votre compte un bouton “demande de remboursement” sera disponible sur le module afin de faire votre demande.

Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.
Aucune demande de remboursement passée la date limite ne pourra être effectuée.

HORAIRES

CE QUI EST INTERDIT

– Tout récipient personnel contenant de l’alcool
– Les récipients en verre et les canettes
– Tout objet dangereux (lame, arme, fumigène, objets tranchants…)
– Les animaux
– Les poches à eau type « camelbak » et autres

CE QUI EST AUTORISÉ

– Les bouteilles d’eau en plastique (contenant de l’eau) sans le bouchon